Vi bruger cookies på vores hjemmeside. Læs mere i vores Privacy Policy

Supporter til SkoleIntra

itslearning søger en supporter til SkoleIntra – Den største samarbejdsplatform på grundskoleområdet i Danmark, som bruges af over 1 mio. danskere – nemlig lærere, elever og forældre.

Hvis du interesserer dig for IT til skoler, har et udpræget servicegen og kan lide at arbejde i et udfordrende og spændende miljø, er denne stilling noget for dig.

Som supporter vil dit arbejde primært bestå af at yde telefonsupport til administratorer, skolers ledelse og andre ressourcepersoner på skoler. Sammen med vores øvrige supportere vil du varetage brugersupport og teknisk support. Dine opgaver vil blandt andet være at hjælpe administratorer med opsætning og indstilling af SkoleIntra samt tage imod fejlindberetninger. Desuden vil der også være opgaver med at overføre data til eksterne systemer.

Hos itslearning får du mulighed for at arbejde målrettet med højt kvalificerede kolleger inden for et spændende område.

Vi tilbyder:

  • Fast løn efter kvalifikationer og erfaring samt pensionsordning
  • Et behageligt og uformelt arbejdsmiljø
  • Mulighed for personlig og faglig udvikling


Primære arbejdsområder:

  • Brugersupport til SkoleIntra (primært telefonsupport)
  • Registrering af sager i supportsystemet
  • Overførsel af data til eksterne systemer
  • Samarbejde med 2./3. linje support


Kvalifikationer:

  • Kendskab til webapplikationer
  • God til at formulere sig på dansk i skrift og tale 
  • Rimelige kundskaber i engelsk i skrift og tale
  • Grundlæggende kendskab til ITIL vil være en fordel 
  • Kendskab til SkoleIntra vil være en fordel


Personlige egenskaber:

  • Motiveret af en tæt kontakt med vores brugere
  • God til at kommunikere direkte med brugerne 
  • Fokuseret på at levere et højt serviceniveau
  • Repræsentere brugerne i dialogen med produktejere og udviklere
  • Struktureret
  • Motiveret af at lære nyt og få nye kompetencer
  • Positiv


Arbejdssted: Aarhus eller København

Ansøgningsfrist: 20. februar 2017

Læs mere om SkoleIntra på hjemmesiden på www.skoleintra.dk
Ansøgningen skal sendes til: job.dk@itslearning.com

Har du spørgsmål til vedrørende stillingen, er du velkommen til at kontakte:

Peter Schnipper
Team Lead Support
88 16 78 00

Video Få en demo Kontakt os